Candles with Love by Eda Yanartas

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Candles with Love by Eda Yanartas
Weilstraße 53
73734 Esslingen am Neckar
Deutschland
E-Mail: info@candleswithlove.de

– nachfolgend „Verkäuferin“ –

und ihren Kunden.

Sie gelten insbesondere für Bestellungen

• über den Online-Shop,
• über TikTok- und andere Social-Media-Livestreams sowie
• über sonstige ausdrücklich von der Verkäuferin angebotene Bestellwege.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

 

2. Vertragsschluss im Online-Shop

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Kunde gibt durch Abschluss des vorgesehenen Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab.

Die Annahme der Bestellung und damit der Vertragsschluss erfolgt entsprechend dem im jeweiligen Bestellprozess dargestellten Ablauf bzw. durch ausdrückliche Annahme der Bestellung durch die Verkäuferin.

 

3. Registrierung für Live-Bestellungen

Für Bestellungen während eines von Candles with Love durchgeführten Livestreams kann eine vorherige Registrierung erforderlich sein.

Hierfür übermittelt der Kunde insbesondere seinen Namen, seine Rechnungsadresse, seine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls seinen Social-Media-Benutzernamen.

Die Registrierung selbst stellt noch keine Bestellung dar und verpflichtet den Kunden noch nicht zum Kauf bestimmter Waren.

Sie dient insbesondere der eindeutigen Zuordnung späterer Live-Bestellungen sowie der Rechnungs- und Bestellabwicklung.

 

4. Vertragsschluss bei Live-Bestellungen

Nach erfolgreicher Registrierung kann der Kunde während eines Livestreams angebotene Artikel bestellen.

Der Kunde gibt eine Bestellung ab, indem er im Live-Chat eindeutig erklärt, einen bestimmten angebotenen Artikel erwerben zu wollen, beispielsweise durch Nennung der Artikelbezeichnung, Nummer, Variante oder einer vergleichbaren eindeutigen Zuordnung.

Bei Artikeln, die nach Kundenwunsch zusammengestellt werden, kann die Bestellung zusätzlich die vom Kunden ausgewählten Bestandteile, Farben, Perlen, Motive, Designs oder sonstigen Gestaltungselemente umfassen.

Bei mehrfach nachgefragten oder limitierten Artikeln entscheidet grundsätzlich die zeitliche Reihenfolge der bei der Verkäuferin angezeigten Bestellungen.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin die Bestellung annimmt und den betreffenden Artikel dem Kunden im Livestream eindeutig zuteilt bzw. die Bestellung eindeutig bestätigt.

Die anschließend übersandte Rechnung dokumentiert die Bestellung und den zu zahlenden Betrag.

 

5. Verbindlichkeit von Live-Bestellungen

Nach Zustandekommen des Kaufvertrages ist die Bestellung für beide Vertragsparteien verbindlich.

Ein bloßes Nichtbezahlen der Rechnung, Schweigen oder das Ausbleiben einer weiteren Nachricht stellt keinen Widerruf dar.

Soweit dem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kann er dieses nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung ausüben.

Aus der Erklärung des Kunden muss eindeutig hervorgehen, dass er den Vertrag widerrufen möchte.

 

6. Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Über deren Höhe wird der Kunde entsprechend dem jeweiligen Bestellprozess informiert.

 

7. Zahlung und Vorkasse

Soweit nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart angeboten wird, erfolgen Live-Bestellungen grundsätzlich gegen Vorkasse.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Rechnung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse bzw. über den vereinbarten Kommunikationsweg.

Bei Live-Bestellungen ist der vollständige Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung zu bezahlen.

Die Ware wird grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

Für Bestellungen über den Online-Shop gelten die dort im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsfristen.

 

8. Nichtzahlung und Zahlungsverzug

Erfolgt die Zahlung einer fälligen Forderung nicht rechtzeitig, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Zahlungsverzug.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird die Verkäuferin den Kunden nach Fälligkeit mahnen bzw. eine angemessene weitere Zahlungsfrist setzen.

Bleibt eine erforderliche Nachfrist erfolglos, kann die Verkäuferin nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten und die reservierte Ware wieder zum Verkauf anbieten.

Gesetzliche Ansprüche der Verkäuferin wegen einer Pflichtverletzung des Kunden, insbesondere auf Ersatz eines tatsächlich entstandenen und nachweisbaren Schadens, bleiben unberührt, soweit deren gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.

Es werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage pauschal frei festgelegte Straf-, Storno- oder Schadensersatzgebühren erhoben.

 

9. Limitierte und nur in geringer Stückzahl vorhandene Artikel

Ein Teil des Sortiments besteht aus limitierten, saisonalen, trendabhängigen oder nur in geringer Stückzahl vorhandenen Artikeln und Designs.

Wird ein solcher Artikel im Rahmen einer verbindlichen Live-Bestellung einem Kunden zugeteilt, steht dieser Artikel während der Vertragsabwicklung grundsätzlich nicht mehr für die Zuteilung an andere Kunden zur Verfügung.

Dies lässt ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers unberührt.

 

10. Individuell angefertigte und zusammengestellte Waren

Candles with Love bietet unter anderem Waren an, die erst aufgrund der individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden hergestellt oder zusammengestellt werden.

Hierzu können beispielsweise individuell gestaltete oder personalisierte Produkte sowie nach konkreter Kundenauswahl zusammengestellte Artikel gehören.

Der Kunde kann dabei – abhängig vom jeweiligen Produkt – beispielsweise Farben, Motive, Namen, Perlen, Sticker, Designs oder andere Bestandteile auswählen.

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ob diese Ausnahme vorliegt, richtet sich nach dem konkret bestellten Produkt und dem Umfang der individuellen Gestaltung.

Die bloße Tatsache, dass ein Artikel limitiert, selten oder nur in geringer Stückzahl vorhanden ist, führt dagegen nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

 

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt bei Kaufverträgen über Waren grundsätzlich vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Deutschland
E-Mail: info@candleswithlove.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Wir können die Rückzahlung bei einem Verbrauchsgüterkauf verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

12. Rücksendung nach Widerruf

Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückzusenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und die Verkäuferin nicht ausdrücklich erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird nicht davon abhängig gemacht, dass die Ware ungeöffnet, unbenutzt oder originalverpackt zurückgesendet wird.

Für einen Wertverlust der Ware kann der Verbraucher jedoch nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zum Wertersatz verpflichtet sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

 

13. Ausschluss des Widerrufsrechts bei bestimmten Waren

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren,

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

soweit die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.

Hierunter können – abhängig von der konkreten Ausgestaltung – insbesondere personalisierte oder individuell nach Kundenwunsch angefertigte Produkte fallen.

Bei lediglich fertig vorhandener Standardware besteht diese Ausnahme nicht allein deshalb, weil die Ware selten, limitiert oder aufgrund einer vorherigen Nachfrage beschafft wurde.

 

14. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die übliche Bearbeitungs- und Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Produkt.

Bei individuell anzufertigenden Produkten kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber informiert.

 

15. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin.

 

16. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungs- und Gewährleistungsrechte.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter Ware werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

 

17. Haftung

Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet die Verkäuferin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

 

18. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die im Rahmen der Registrierung für Live-Bestellungen erhobenen Daten werden insbesondere zur Identifikation des Kunden sowie zur Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung verwendet.

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

 

19. Ausschluss von weiteren Bestellungen

Die Verkäuferin behält sich vor, zukünftige Bestellungen eines Kunden abzulehnen, insbesondere wenn aus früheren Bestellungen fällige Forderungen offen sind.

Bereits wirksam geschlossene Verträge und zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

 

20. Verbraucherschlichtung

Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

21. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

Stand: August 2026

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