Rücksendungen, Umtausch und Beschwerden

 

🕯️ Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop Candles with Love by Eda Yanartas, Weilstraße 53, 73734 Esslingen am Neckar (nachfolgend „Verkäuferin“) abschließen.

 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

 

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Candles with Love by Eda Yanartas

Weilstraße 53

73734 Esslingen am Neckar

Deutschland

E-Mail: info@candleswithlove.de

 

 

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin den Versand der Ware per E-Mail bestätigt oder die Ware an den Kunden versendet.

 

 

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen.

 

5. Lieferung und Versand

(1) Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit einem Versanddienstleister nach Wahl der Verkäuferin.

(2) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.

(3) Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail informiert.

 

6. Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Überweisung), PayPal oder anderen im Shop angegebenen Zahlungsmethoden.

(2) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung zu überweisen.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin.

 

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Candles with Love by Eda Yanartas

Weilstraße 53

73734 Esslingen am Neckar

E-Mail: info@candleswithlove.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

 

Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

 

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Die Waren müssen sich in unbenutztem, unbeschädigtem und originalverpacktem Zustand befinden.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.

 

 

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.

 

 

10. Haftung
Die Verkäuferin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

 

 

 

 

11. Datenschutz

Die im Rahmen der Geschäftsabwicklung erhobenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

 

 

 

 

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

 

 

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

 

 

Stand: November 2025

Candles with Love by Eda Yanartas

Weilstraße 53, 73734 Esslingen am Neckar

E-Mail: info@candleswithlove.de